登録Eメールアドレスの確認方法について

ソニック・ソルーションズから送信するニュースメールは、お客様がユーザー登録時に入力したメールアドレス宛に送信しております。
お客様が複数のメールアドレスをお持ちで、受信したメールを何れかのメールアドレスに自動転送して一括管理をされているような場合や、使用しているEメールのプロバイダ様側でメールアドレスのドメイン名が変更されているような場合、ソニック・ソルーションズから送信したメールアドレスと、お客様が受信したメールアドレスが一致しない場合がございます。
ソニック・ソルーションズに登録していただいているメールアドレスは以下の方法でご確認ください。

- 注 -
このページの画面ショットは Microsoft Outlook ソフトウェアを使用した例ですが、その他のメールクライアントソフトウェアまたは受信メール表示ツールをお使いの場合も同様の方法でご確認ください。

(1) 受信したニュースメールを開く
受信したニュースメールを開いて画面上に表示させます。 ニュースメールは、以下の内容で送信されています。

  • 差出人名 = ソニック・ロキシオ キャンペーン係
  • 差出人メールアドレス = campaign-server@roxio.jp
  • メール件名 = 不定 (キャンペーンによって異なります)

(2) Eメールの本文先頭部分を見る
開いたメールの本文先頭に記載されているメールアドレスをご確認ください。このメールアドレスが、ソニック・ソルーションズにご登録いただいているメールアドレスです。
なお、Eメールの 「宛先」 または同等の情報を表示している部分に表示されているメールアドレスは、お客様が受信したメールサーバー、またはEメールのプロバイダ様側での転送先メールアドレスが表示されている場合がありますので、必ずメール本文領域内先頭部分に表示されているメールアドレスをご覧ください。
配信したニュースメールによっても若干異なりますが、以下の画面ショット内の赤丸の部分あたりに記載されています。

  • ソニック・ソルーションズに登録されているメールアドレス = roxio_taro@sonicjapan.co.jp
  • 転送または自動変換された後に受信している可能性のあるメールアドレス = roxio_taro@roxio.jp

受信したニュースメールがHTMLメールの場合 受信したニュースメールがHTMLメールの場合

受信したニュースメールがテキストメールの場合 受信したニュースメールがHTMLメールの場合

マイアカウント 新規登録

マイアカウントの新規登録は、以下の手順で行ってください。

(1) マイアカウントページを表示する
以下のマイアカウントログインページを表示し、[新規アカウントの登録] をクリックします。

マイアカウント ログインページ:
https://www.roxio.com/REGISTRATION/login.aspx?lang=jpn

(2) アカウント情報を入力する
登録するお客様の情報を入力し、[送信] をクリックします。

登録アカウント情報入力画面
登録アカウント情報入力画面
各入力欄の詳細は以下をご覧ください。

  • ・名
    登録するお客様の姓名の 「名」 を入力します。(例. ロキシオ 太郎 の 「太郎」)

  • ・姓
    登録するお客様の姓名の 「姓」 を入力します。(例. ロキシオ 太郎 の 「ロキシオ」)

  • ・電子メール
    登録するお客様のEメールアドレスを入力します。(例. roxio_taro@roxio.jp)
    登録内容確認や、各種ご案内、サポートへのお問い合わせ時の連絡等はこのメールアドレス宛に送信されます。

  • ・コードを入力
    画面内に表示されている崩れた形をした文字を解読し、その文字列を半角英数字で入力します。
    上の入力画面の例では 「283803」 と入力しますが、毎回表示される文字列が変わります。
    これは 「CAPTCHA認証」 と呼ばれる方式で、登録アカウントを不正に利用することを目的とした自動登録システムを防御し、お客様の手動操作であることを確認するための方法です。

  • ・同意チェックボタン
    チェックボックスをチェックします。
  • 私はプライバシー ポリシーを読み、その条項に同意しました。

(3) メールを受信
お客様情報入力後に [送信] をクリックすると、登録内容を確認するためのURLが記載されたメールがユーザー登録サーバーから送信されます。
  • 差出人メールアドレス = registration@roxio.com
  • 宛先メールアドレス = 入力したメールアドレス (例. roxio_taro@roxio.jp)
  • メール件名 = 登録内容を確認
URLの例:
http://www.roxio.com/registration/verify.aspx?verify=abcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789

- 注 -
メール内のURLが途中で改行されている場合は、1行につなげてインターネットブラウザのURL欄に入力してアクセスしてください。

(4) 登録内容確認
上の手順で受信したメール内に記載されているURLをクリックしてマイアカウント設定画面を表示し、各項目を入力した後、[送信] をクリックします。

登録アカウント情報入力画面
登録アカウント情報入力画面
各入力欄の詳細は以下をご覧ください。
  • ・パスワード
    マイアカウントページにログイン、またはサポート問い合わせページにログインする際に使用するパスワードです。
    半角英数字を使用して入力してください。 (例. r0x10)

  • ・パスワードの確認
    上の 「パスワード」 欄に入力したパスワードと同じ文字列を入力してください。 (例. r0x10)
    2回入力することにより、パスワード文字列を間違えて入力してしまうことを防ぐのが目的です。

  • ・パスワードを忘れたときの質問
    パスワードを忘れてしまった場合やメールアドレスを変更する際に、ご登録の本人確認をするための情報です。
    次の項目で入力する 「答え」 の質問となる内容を選択します。 (例. ペットの名前は ?)

  • ・パスワードを忘れたときの質問の答え
    上の項目で選択した質問の答えを入力します。(例. タマ)

  • ・国
    必ず [日本] を選択してください。
    日本以外を選択した場合、日本語以外の言語で各種情報が届きます。

  • ・サブスクリプション及びメールタイプの選択
    送信を希望するメール配信の種類と、送信されるメールのタイプを選択します。
    Windows関連のキャンペーンメールを受信したい場合は
  • Roxio.com から毎月 Windows ソフトウェアのニュースレターの配信を希望します。
  • をチェックします。
    Mac関連のキャンペーンメールを受信したい場合は
  • Roxio.com から毎月 Macintosh ソフトウェアのニュースレターの配信を希望します。
  • をチェックします。
    HTML形式のニュースメールを受信したい場合は、
  • HTML (Default)
  • をチェックします。
    テキスト形式のニュースメールを受信したい場合は、
  • Text
  • をチェックします。

(5) マイアカウント登録の完了
「ありがとうございました。お客様のアカウントがアクティブになりました。」 というメッセージが表示されたらアカウントの新規登録は完了です。 「ログインするには、ここをクリックしてください」 をクリックすると、そのままマイアカウントページにログインすることができます。

マイアカウント ログインパスワードの再設定

ログインパスワードを忘れた場合は、以下の手順でログインパスワードを再設定を行ってください。

(1) マイアカウントページを表示する
以下のマイアカウントログインページを表示し、「ログインまたはパスワードをお忘れですか ?」 をクリックします。

マイアカウント ログインページ:
https://www.roxio.com/REGISTRATION/login.aspx?lang=jpn

(2) 本ページの方法で確認した登録メールアドレスを 「電子メールアドレス」 欄に入力し、[送信] ボタンをクリックする
「ログイン情報を修復するための指示を示した電子メールが送信されました。」 というメッセージが表示され、ユーザー登録サーバーより、お客様のメールアドレス宛にEメールが送信されます。

    送信されるメールの情報:
  • 差出人メールアドレス = registration@roxio.com
  • Eメール件名 = 「パスワードを回復」 または 「Password Recovery」

(3) Eメール内に記載されているURLをクリックする
Eメール内に、以下の例のようなURLが記載されていますので、このURLをクリックします。

例. http://www.roxio.com/registration/verify.aspx?verify=abcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789

- 注 -
メール内のURLが途中で改行されている場合は、1行につなげてインターネットブラウザのURL欄に入力してアクセスしてください。

(4) 表示されたページで新しいパスワードを入力し、[送信] ボタンをクリックする
「新しいパスワード」 欄に新しく設定するパスワードを入力した後、入力したパスワードの確認のため 「新しいパスワードを確認」 の欄にも同じパスワードを入力する必要があります。

(5) パスワード再設定の完了
「パスワードが修復されました。」 というメッセージが表示されたらパスワードの修復は完了です。
「ログインするには、ここをクリックしてください」 をクリックすると、そのままマイアカウントページへのログインが完了します。

 

マイアカウント 登録メールアドレスの変更(ログインできる場合)

マイアカウントにログインできる状態の場合は、以下の方法で登録メールアドレスの変更を行ってください。
以下の例では、「roxio_taro@sonicjapan.co.jp」 から 「roxio_taro@roxio.jp」 に登録メールアドレスを変更する手順を説明しています。

(1) マイアカウントページにログインする
以下のマイアカウントログインページで、変更前のメールアドレスとそのメールアドレスでのマイアカウントログインパスワードを入力して [ログイン] をクリックし、マイアカウントページにログインします。

マイアカウント ログインページ:
https://www.roxio.com/REGISTRATION/login.aspx?lang=jpn

- 注 -
ログインパスワードを忘れた場合は、こちらを参照してパスワードの再設定を行ってください。
ただし、パスワードを再設定するには変更前のメールアドレス宛に送信されるメールを受信する必要があります。
ログインパスワードが不明で、変更前のメールアドレス宛のメーをも受信することもできない場合は、こちらの方法で登録メールアドレスの変更を行ってください。

(2) プロファイル編集ページの表示
「メンバー プロファイルを更新する」 をクリックし、プロファイル編集ページを表示します。

(3) メールアドレス変更ページに移動する
「電子メールアドレスを変更しましたか ?」 をクリックして、メールアドレス変更ページを表示します。

(4) 変更前のメールアドレスを入力
「古い電子メール」 欄に、変更前のメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。
(例. roxio_taro@sonicjapan.co.jp)
プロファイル編集ページ画面

(5)登録した質問の答えを入力
変更前のメールアドレス登録時に設定した質問に対する答えを入力し、[次へ] をクリックします。(例. タマ)
プロファイル編集ページ画面

- 注 -
質問の答えを登録していない場合は、パスワード再設定ページで 「パスワードを忘れたときの質問」 と 「パスワードを忘れたときの質問の答え」 を登録してください。

(6) 変更後のメールアドレスを入力
「新しい電子メール」 欄と 「電子メールアドレスを再入力」 欄の両方に変更後のメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。
(例. roxio_taro@roxio.jp)
プロファイル編集ページ画面

(7) メールを受信する
変更後のメールアドレス宛に、パスワードを再設定するためのURLが記載されたメールがユーザー登録サーバーから送信されます

    送信されるメールの情報:
  • 差出人メールアドレス = registration@roxio.com
  • Eメール件名 = Password Remind
URLの例:
http://www.roxio.com/registration/verify.aspx?verify=abcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789

- 注 -
メール本文先頭の 「ようこそ <メールアドレス> 様」 の <メールアドレス> の部分には、変更前のメールアドレスが記載されます。

(8) 新しいパスワードを入力
上の手順で受信したメール内に記載されているURLをクリックしてパスワード変更画面を表示し、新しいパスワードを入力した後、[送信] をクリックします。

- 注 -
メール内のURLが途中で改行されている場合は、1行につなげてインターネットブラウザのURL欄に入力してアクセスしてください。

  • ・新しいパスワード

  • 新しく設定するパスワードを半角英数字を使用して入力します。(例. r0x10)
  • ・新しいパスワードを確認

  • 上の「新しいパスワード」欄に入力したパスワードと同じ文字列を入力してください。 (例. r0x10)
    2回入力することにより、パスワード文字列を間違えて入力してしまうことを防ぐのが目的です。

(9) パスワード設定の完了
「パスワードが修復されました。」 というメッセージが表示されたらパスワードの設定は完了です。
「ログインするには、ここをクリックしてください」 をクリックすると、そのままマイアカウントページへのログインが完了します。

マイアカウント 登録メールアドレスの変更(ログインできない場合)

登録済みのメールアドレスでマイアカウントにログインできず、その登録済み宛のメールを受信することもできない場合は、以下の手順で登録済みメールアドレスの変更を行ってください。
以下の例では、「roxio_taro@sonicjapan.co.jp」 から 「roxio_taro@roxio.jp」 に登録メールアドレスを変更する手順を説明しています

(1) マイアカウントページを表示する
以下のマイアカウントログインページを表示します。

マイアカウント ログインページ:
https://www.roxio.com/REGISTRATION/login.aspx?lang=jpn

(2) ログイン名・パスワード変更ページに移動する
「ログインまたはパスワードをお忘れですか?」 をクリックし、ログイン名・パスワード変更ページに移動します。

(3) メールアドレス変更ページに移動する
「最後に Roxio.com にアクセスした後で電子メール アドレスを変更しましたか ?」 をクリックし、メールアドレス変更ページに移動します。

(4) 変更前のメールアドレスを入力
「古い電子メール」 欄に、変更前のメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。
(例. roxio_taro@sonicjapan.co.jp)
プロファイル編集ページ画面

(5)登録した質問の答えを入力
変更前のメールアドレス登録時に設定した質問に対する答えを入力し、[次へ] をクリックします。(例. タマ)
プロファイル編集ページ画面

- 注 -
質問と答えを登録していない、または質問に対する答えを覚えていない場合はこの先の手順に進むことができません。

(6) 変更後のメールアドレスを入力
「新しい電子メール」 欄と 「電子メールアドレスを再入力」 欄の両方に変更後のメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。
(例. roxio_taro@roxio.jp)
プロファイル編集ページ画面

(7) メールを受信する
変更後のメールアドレス宛に、パスワードを再設定するためのURLが記載されたメールがユーザー登録サーバーから送信されます

    送信されるメールの情報:
  • 差出人メールアドレス = registration@roxio.com
  • Eメール件名 = Password Remind
URLの例:
http://www.roxio.com/registration/verify.aspx?verify=abcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789

- 注 -
メール本文先頭の 「ようこそ <メールアドレス> 様」 の <メールアドレス> の部分には、変更前のメールアドレスが記載されます。

(8) 新しいパスワードを入力
上の手順で受信したメール内に記載されているURLをクリックしてパスワード変更画面を表示し、新しいパスワードを入力した後、[送信] をクリックします。

- 注 -
メール内のURLが途中で改行されている場合は、1行につなげてインターネットブラウザのURL欄に入力してアクセスしてください。

  • ・新しいパスワード

  • 新しく設定するパスワードを半角英数字を使用して入力します。(例. r0x10)
  • ・新しいパスワードを確認

  • 上の「パスワード」欄に入力したパスワードと同じ文字列を入力してください。 (例. r0x10)
    2回入力することにより、パスワード文字列を間違えて入力してしまうことを防ぐのが目的です。

(9) パスワード設定の完了
「パスワードが修復されました。」 というメッセージが表示されたらパスワードの設定は完了です。
「ログインするには、ここをクリックしてください」 をクリックすると、そのままマイアカウントページへのログインが完了します

ニュースメールの受信設定変更(配信停止)

ニュースメールの受信設定変更は、マイアカウントページにログインすることで行えます。
全ての配信を停止する場合は、「□ 上記すべてのサブスクリプションを中止します。」 をチェックします。

(1) マイアカウントページにログインする
以下のマイアカウントログインページで 「メールアドレス」 及び 「ログインパスワード」 を入力してログインします。

マイアカウント ログインページ:
https://www.roxio.com/REGISTRATION/login.aspx?lang=jpn

- 注 - ログインパスワードを忘れた場合は、こちらをご覧ください。

(2) 「サブスクリプション プレファレンスを編集する」 をクリックする

    Windows関連のキャンペーンメールを受信したい場合は
  • Roxio.com から毎月 Windows ソフトウェアのニュースレターの配信を希望します。
  • をチェックします。
    Mac関連のキャンペーンメールを受信したい場合は
  • Roxio.com から毎月 Macintosh ソフトウェアのニュースレターの配信を希望します。
  • をチェックします。
    HTML形式のニュースメールを受信したい場合は、
  • HTMLメール(デフォルト)
  • をチェックします。
    テキスト形式のニュースメールを受信したい場合は、
  • TXTメール
  • をチェックします。

(3) [送信] ボタンをクリックします